ما التفاصيل التي تختلف عند الطلب من المتاجر العالمية؟

أمازون ونون: حددي نسخة المتجر والعرض

في طلب أمازون، أرسلي رابط الصفحة وبلد المتجر الذي تتصفحين منه، مع اسم البائع إن ظهر. راجعي حالة المنتج كما يصفها العرض، والموديل والسعة واللون؛ اسم عائلة الجهاز وحده لا يحدد النسخة المطلوبة. تأكدي كذلك من محتويات العبوة، فقد تبحثين عن جهاز مع ملحق معين بينما الصفحة تصف الجهاز وحده.

وفي نون، احتفظي برابط العرض وحددي نسخة المتجر والخيارات والبائع الظاهر. عند مقارنة رابطين، لا تفترضي تطابقهما لأن الصورة واحدة: قارني رقم الموديل وحالة المنتج والملحقات المذكورة. إن ظهر وصف للضمان، اقرئي الجهة والنطاق كما كُتبا، واطلبي توضيح ما يتعلق بطلبك بدل افتراض امتداد أي خدمة إلى اليمن.

• للأجهزة: رقم الموديل والسعة ونوع القابس ومواصفات الطاقة المذكورة.
• للملحقات: توافقها مع جهازك بالاسم والإصدار، وليس بالشكل فقط.

تيمو وعلي إكسبريس: انتبهي للخيار ووحدة البيع

في تيمو، اربطي الصورة بالخيار الذي اخترته فعلًا: اللون والحجم وعدد القطع داخل العبوة. قد تحتاجين صندوق تنظيم واحدًا أو مجموعة صناديق؛ اكتبي العدد المطلوب من العبوات وما تحتويه كل عبوة حسب الوصف. راجعي الأبعاد بوحدتها، فالصورة وحدها لا توضح هل المنتج يناسب درجك أو مساحتك.

وفي علي إكسبريس، أرسلي رابط المنتج والمتجر أو البائع مع الخيار المحدد. عند طلب قطعة غيار، قارني الأبعاد ورقم القطعة والموديلات المتوافقة المذكورة. وللمنتجات التي تعرض خيارات متعددة، اقرئي اسم الخيار قبل النظر إلى السعر؛ قد يخص أحد الخيارات ملحقًا بينما تريدين المجموعة الأساسية. راجعي التفاصيل الظاهرة لكل عرض بدل تعميم الحكم على المنصة كلها.

• حددي هل الكمية تعني قطعًا مفردة أم مجموعات أم عبوات.
• أرفقي لقطة للخيار المحدد إذا لم يحتفظ الرابط به.
• اقرئي الوصف والتقييمات المتعلقة بالمواصفة التي تهمك دون اعتبارها ضمانًا.

مثال مقارنة ثم خطوات اعتماد الطلب

إذا أردت غطاءً لهاتف، جهزي اسم هاتفك وإصداره بدقة ثم اجمعي الروابط التي تناسبه. قارني وجود فتحات الكاميرا المناسبة، والمادة، واللون، وعدد الأغطية داخل العرض. سجلي لكل رابط الخيار والكمية، ثم اطلبي مراجعة الإجمالي. عرض يضم غطاءين يختلف عن عرض لغطاء واحد حتى إذا كانت الصورة الرئيسية متشابهة.

بعد تجهيز القائمة، أرسلي المحافظة والمدينة إلى ماين لاين. يراجع الفريق إمكانية التنفيذ ثم يوضح الإجمالي وما يشمله والمدة والدفع. المقدّم من 25% إلى 30% والباقي عند الاستلام، وجميع وسائل الدفع متوفرة؛ اختاري الوسيلة مع خدمة العملاء. المدة المتوقعة من 15 إلى 20 يومًا حسب المنصة وتفاصيل الطلب. الخدمة لجميع المحافظات، وإلى باب البيت في صنعاء، وتُراجع ترتيبات بقية الوجهات.

• راجعي قائمة المنتجات والخيارات المعتمدة قبل تأكيد الشراء.
• للاستفسار والمتابعة: 967712688988، على مدار 24 ساعة.

أسئلة عن هذا النوع من الطلبات