كل سؤال يستحق وضوحًا
أجوبة تساعدك
تبدئين وأنتِ عارفة.
أهم ما يخص الطلب والتواصل ومراجعة التفاصيل. لو بقي سؤالك، فريق ماين لاين موجود على واتساب.
كيف أطلب من ماين لاين؟
اختاري المتجر وأضيفي رابط المنتج أو وصفه مع اللون والمقاس والكمية. جهّزي رسالة واتساب ليراجع الفريق الإتاحة والإجمالي والتفاصيل قبل أي تأكيد.
هل خدماتكم تشمل المنصات العالمية؟
خدماتنا تشمل المنصات والمتاجر العالمية. اختاري منصتك من الدليل، أو شاركينا رابط أي منصة أخرى. تُراجع تفاصيل كل منتج ووجهة قبل التأكيد.
هل ماين لاين متجر شي إن الرسمي؟
ماين لاين خدمة شراء وتنفيذ مستقلة، وليست المتجر الرسمي لشي إن ولا تدّعي شراكة مع المتاجر الظاهرة.
كيف أعرف الإجمالي وترتيبات الدفع؟
دفعة مقدمة من 25% إلى 30% والباقي عند الاستلام، وجميع وسائل الدفع متوفرة. يراجع الفريق المنتجات ويوضّح الإجمالي والنسبة المحددة، ونسّقي معه الوسيلة المناسبة قبل التحويل. اطلبي بيان قيمة المنتجات وأي رسوم شراء أو شحن أو توصيل إن وُجدت؛ بقية التفاصيل عند خدمة العملاء. الموقع لا ينفّذ دفعًا تلقائيًا.
كيف يتم التوصيل؟
التوصيل إلى جميع المحافظات اليمنية، وإلى باب البيت في صنعاء، وخدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة. المدة المتوقعة من 15 إلى 20 يومًا حسب نوع المنصة وتفاصيل الطلب. يراجع الفريق المدة الخاصة بطلبك والوجهة قبل التأكيد.
كيف أتابع طلبًا قائمًا؟
تواصلي مباشرة مع فريق ماين لاين على أحد الرقمين المعتمدين واذكري بيانات الطلب. خريطة الرحلة في الموقع توضيحية وليست خدمة تتبع حية.
كيف أتعاون كمندوبة؟
إذا تجيبين لنا سلات بشكل متكرر، يمكنك الاستفسار عن التعاون كمندوبة. تُراجع العمولة وطريقة العمل وتُوضّحان معك قبل بدء التعاون.
هل تُحفظ تفاصيل النموذج؟
تُحفظ مسودة الطلب متعدد المنتجات مؤقتًا في المتصفح لتكملي بعد التحديث أو العودة من دليل المنصات. يمكنك اختيار الاحتفاظ بها على الجهاز لمدة 24 ساعة من آخر استخدام، أو مسحها في أي وقت من صفحة الطلب. لا تصل للفريق إلا بعد إرسالها منك عبر واتساب.
